La méthode MindDay
Découvrez les principes clefs de notre méthode d’auto-thérapie fondée sur les TCC.
12 Articles
Abonnement
Prélèvement, renouvellement et remboursement… découvrez comment bien gérer votre abonnement.
18 Articles
Problèmes techniques
Nos conseils pour résoudre vos problèmes techniques (lenteur, bugs, etc.)
14 Articles
Compte et données personnelles
Historique, sécurité des données, suppression de compte… tout sur la gestion de votre compte.
18 Articles
Mutuelles et complémentaires santé partenaires
La marche à suivre pour activer votre abonnement offert par votre mutuelle.
8 Articles
Organisations et entreprises partenaires
La marche à suivre pour activer votre abonnement offert par votre organisation/entreprise.
2 Articles
Code d’activation
La marche à suivre pour activer votre code MindDay.
4 Articles
Parrainage et carte cadeau
Vous souhaitez parrainer un proche ou lui offrir un abonnement ? Voici la marche à suivre.
4 Articles
Urgence psychologique
Besoin d’aide urgent ? Retrouvez les personnes à contacter.
2 Articles
Candidatures et partenariats
Notre politique de recrutement et de partenariats.
2 Articles
Articles suggérés
C’est quoi l’auto-thérapie ?
Les fondements de notre méthode
Que trouve-t-on sur MindDay ?
Nos principales fonctionnalités
Quelles différences y a-t-il entre MindDay et une psychothérapie traditionnelle ?
Les différences entre MindDay et une psychothérapie traditionnelle
C’est quoi les TCC ?
Les principes fondateurs des Thérapies Cognitives et Comportementales
À qui s’adresse MindDay ?
Les publics cibles de notre application
À quel rythme utiliser MindDay ?
Nos recommandations d’utilisation de l’application
Pourquoi est-ce qu’on me demande beaucoup d’écrire dans MindDay ?
L’intérêt d’écrire pour prendre soin de soi
Pourquoi est-ce que je ne peux pas faire plus de 3 programmes en même temps ?
L’intérêt de limiter le nombre de programmes
À quoi servent les images qui défilent au début des séances d’autohypnose pour s’endormir ?
Notre méthode d’autohypnose pour trouver le sommeil
MindDay est-il disponible dans d’autres langues ?
Changer de langue sur MindDay
Sur quels thèmes puis-je travailler avec MindDay ?
Catalogue de tous nos contenus (programmes, séances, outils…)
Quelle est la différence entre le suivi des émotions et de l’humeur ?
La différence entre le suivi des émotions et de l’humeur
Est-ce que MindDay est payant ?
Des détails sur notre modèle économique
Puis-je essayer MindDay gratuitement ?
Plus d’informations sur notre période d’essai gratuite
Puis-je payer mon abonnement en plusieurs fois ?
Plus d’informations sur l’étalement des paiements.
Pourquoi dois-je indiquer mes informations de paiement pour démarrer mon essai gratuit ?
Plus d’informations sur le fonctionnement des périodes d’essai
À quoi ai-je accès avec mon abonnement ?
Les bénéfices d’un abonnement à MindDay
Comment vérifier si j’ai un abonnement (ou essai gratuit) en cours ?
Vérifier le statut de mon abonnement.
Comment arrêter mon essai gratuit ? (Résilier/se désabonner)
Plus d’informations sur la résiliation de votre abonnement
Quand vais-je être prélevé(e) ?
Nos conditions de paiement
Comment résilier mon abonnement ?
Nos conditions pour résilier votre abonnement MindDay.
Pourquoi n’y a-t-il pas écrit MindDay sur mon relevé bancaire lors du prélèvement de mon abonnement ?
Plus d’informations sur nos revendeurs
J’ai été prélevé(e) et je veux me faire rembourser.
Nos conditions de remboursement
J’ai été prélevé(e) alors que j’ai arrêté ma période d’essai gratuite à temps
Nos conditions de remboursement
J’ai été prélevé(e) alors que j’ai supprimé mon compte.
Nos conditions de remboursement
J’ai été prélevé(e) alors que je viens de commencer ma période d’essai.
Nos conditions de remboursement
Je souhaite obtenir une facture.
Obtenir une facture.
Si je résilie mon abonnement, suis-je remboursé(e) ?
Informations sur la résiliation
J’ai vu une offre promotionnelle MindDay, mais je n’y ai pas souscrit. Puis-je la retrouver ?
Retrouver une offre promotionnelle.
J’ai un abonnement MindDay, mais l’application me demande de payer
Réactiver votre abonnement.
J’ai activé ma période d’essai mais rien ne se passe.
Problème avec l’activation de votre période d’essai
Je viens d’acheter un abonnement mais rien ne se passe.
Problème avec l’activation de votre abonnement.
Je n’arrive pas à me connecter.
Problème sur la connexion avec votre compte
Mes vidéos ne chargent pas.
Problème de chargement des vidéos
Je n’arrive pas à changer mes programmes.
Problème sur la sélection des programmes
Mon programme est bloqué au même jour.
Problème sur l’avancement des programmes
Je n’arrive pas à refaire un programme.
Problème sur la réinitialisation des programmes
J’ai perdu mon historique/mes données
Problème avec votre historique d’activités.
Je ne reçois plus de notification.
Problème avec vos rappels journaliers
Je ne trouve pas les séances de méditation et d’autohypnose.
Accès aux séances de méditation et d’autohypnose
Je n’arrive pas à me connecter via Google.
Connexion via Google.
J’ai déjà un abonnement mais on me demande de m’abonner.
Problème sur l’abonnement associé à votre compte
Comment mettre à jour mon application ?
Mettre à jour mon application
Je veux contacter un humain
Contacter un membre de l’équipe MindDay
Où trouver mes paramètres ?
Retrouver les paramètres sur l’application
Où trouver mon numéro d’identifiant ?
Retrouver le numéro d’identifiant (user ID) sur l’application
J’ai perdu mon compte MindDay
Retrouver mon adresse de connexion sur MindDay
Comment réinitialiser mon mot de passe ?
Réinitialisation du mot de passe
Je veux changer d’adresse de connexion
Utiliser une autre adresse mail pour me connecter
Il y a une faute dans mon adresse mail de connexion
Modifier votre adresse mail de connexion
Comment mes données sont-elles protégées ?
Notre politique de protection des données
Je veux activer mes rappels
Activer les notifications de rappel
Je veux ajouter une séance dans ma liste de lecture
Ajouter une séance dans ma liste de lecture.
Je veux retirer une séance de ma liste de lecture.
Retirer une séance de ma liste de lecture.
Je veux réinitialiser mon compte pour changer d’objectif
La marche à suivre pour changer d’objectif
Comment revoir ce que j’ai écrit dans MindDay
Historique des programmes, séances et outils.
Comment accéder à l’historique de mon suivi de mes émotions ?
Historique du suivi des émotions
Comment accéder à l’historique de mon score de bien-être ?
Historique du score de bien-être
Comment trouver mon identifiant Apple utilisé pour le relais privé ?
Retrouver mon adresse de connexion privée Apple
Je veux effacer mon historique
Suppression de votre historique
Je veux supprimer mes données
Suppression de vos données
Comment supprimer mon compte ?
Suppression du compte
Quelles sont les mutuelles partenaires de MindDay ?
Connaître les mutuelles partenaires qui offrent des avantages MindDay à leurs bénéficiaires
Kenko
La marche à suivre pour activer votre abonnement
La Mutuelle Air France (MNPAF)
La marche à suivre pour activer votre abonnement
La mutuelle Familiale
La marche à suivre pour activer votre abonnement
Mutualité Française (Fédération nationale Mutualité Française)
La marche à suivre pour activer votre abonnement
Nuoma mutuelle
La marche à suivre pour activer votre abonnement
Santéclair
La marche à suivre pour activer votre abonnement
Valeo
La marche à suivre pour activer votre abonnement
MindDay fournit-elle des données à mon employeur ?
Confidentialité des données vis-à-vis d’un employeur
Mon entreprise est partenaire, où puis-je récupérer mon code ?
Récupérer mon code d’activation
J’ai reçu un code d’invitation, comment activer mon abonnement ?
Processus d’activation d’un code MindDay
J’ai activé mon code mais rien ne se passe.
Problème avec l’activation de votre code
Comment recevoir mon code étudiant en psycho ?
Notre offre à destination des étudiants en master de psychologie
Je n’arrive pas à activer mon offre Décathlon.
Activer mon code remis par Décathlon
Pourquoi offrir MindDay ? Pour qui ?
Les bonnes raisons d’offrir MindDay.
Comment offrir MindDay ?
Fonctionnement des cartes cadeau
Comment parrainer un proche ?
Fonctionnement du parrainage
Je n’arrive pas à activer ma carte-cadeau.
Problème avec l’activation de votre code
Numéros d’urgence
Parlez avec quelqu’un aujourd’hui
Comment obtenir un rendez-vous avec un professionnel ?
Une aide pour trouver le bon professionnel
J’aimerais rejoindre l’équipe MindDay
Nos besoins de recrutement
J’aimerais proposer un partenariat
Contactez notre équipe pour proposer un partenariat