Sur MindDay, vous pouvez interrompre votre période d’essai à tout moment. 😊 Les modalités d’interruption dépendent de votre store : App store, Play Store/Google Play, Plateforme Web Paddle ou Stripe. La première chose à faire est donc d’identifier le store par lequel vous êtes passé(e) pour activer votre période d’essai.
Depuis l'application
Ouvrez vos paramètres (roue crantée en haut à droite de la page « Aujourd'hui »), puis la page « Abonnement ». Le lien de gestion d'abonnement vous dirige directement vers l'espace de résiliation correspondant à votre mode de paiement.
Depuis votre plateforme de paiement
Le nom de la plateforme figure sur la page « Abonnement ». Si vous n'avez plus l'application, vous le retrouverez également dans l'e-mail de confirmation d'activation de votre essai, reçu au moment de la souscription. La procédure varie selon la plateforme.
- App Store ou Play Store : la résiliation s'effectue depuis le gestionnaire d'abonnements de votre store.
- Plateforme web Paddle :
- Remplissez ce formulaire (https://paddle.net/verify-email) en indiquant l'adresse e-mail utilisée lors de l'activation de votre essai. Un mail vous sera envoyé à cette adresse.
- Ouvrez l'e-mail reçu et cliquez sur « Verify and show Purchases ».
- Cliquez sur « Get Help ».
- Sélectionnez « Cancel ».
Si aucun e-mail ne vous parvient après l'étape 1, l'adresse saisie n'est pas la bonne. Recherchez dans vos boîtes mail l'e-mail d'activation de votre essai : l'adresse qui l'a reçu est celle à renseigner.
- Plateforme web Stripe :
- Ouvrez ce lien (https://pay.mindday.com/p/login/6oU6oI0fse0RgJy5IN6J200) et saisissez votre adresse e-mail. Un mail vous sera envoyé à cette adresse.
- Cliquez sur le lien de connexion reçu par e-mail.
- Sélectionnez votre abonnement pour le résilier.